Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Kima, tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Queremos que cada compra sea una experiencia sin riesgos, por eso ofrecemos una política de devoluciones clara y sin complicaciones.

✓ 30 días para cambiar de opinión Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin preguntas y sin complicaciones.

✓ Proceso simple en 3 pasos

  1. Escríbenos a hello@bykima.com con tu número de pedido
  2. Te enviamos las instrucciones de devolución en menos de 24h
  3. Una vez recibido el artículo, te reembolsamos en 5-7 días hábiles

✓ Reembolso garantizado El reembolso se realiza íntegramente en el mismo método de pago que usaste. Sin cargos ocultos, sin sorpresas.

Condiciones:

  • El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
  • Los artículos personalizados o en oferta final no son reembolsables.

¿Alguna duda? Escríbenos a hello@bykima.com. Respondemos en menos de 24 horas.